Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base jurídica

Reserva de la llamada de valoración

• Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, el momento de tu búsqueda de embarazo, el motivo de tu consulta y cómo nos has conocido. Tus respuestas sobre tu situación reproductiva y tus tratamientos son datos de salud.
• Finalidad: gestionar la cita, preparar y mantener la llamada, y contactarte por correo, teléfono o WhatsApp sobre esa cita.
• Base jurídica: aplicación de medidas precontractuales que tú solicitas (art. 6.1.b RGPD). Para los datos de salud, tu consentimiento explícito (art. 9.2.a RGPD), que das al enviar la reserva.
• Obligatoriedad: los campos del formulario son necesarios para reservar. Si no los facilitas, no podremos darte la cita.

Consultas por correo, teléfono o WhatsApp

• Datos: tus datos de contacto y la información que nos facilites.
• Finalidad: responder a tu consulta.
• Base jurídica: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD) o, si la consulta no guarda relación con un servicio, nuestro interés legítimo en atender a quien nos escribe (art. 6.1.f RGPD).

Descarga de la guía gratuita

• Datos: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono, país e idioma.
• Finalidad: enviarte la guía que pides. Solo si marcas la casilla voluntaria del formulario, enviarte además por correo electrónico información sobre fertilidad, salud hormonal y contenidos de The Fem Code.
• Base jurídica: para enviarte la guía, la atención de tu solicitud (art. 6.1.b RGPD). Para los envíos posteriores, tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI), que das al marcar esa casilla. Puedes retirarlo cuando quieras en la página de baja o escribiendo a info@thefemcode.es.
• Obligatoriedad: los campos del formulario son necesarios para enviarte la guía. Aceptar los envíos posteriores es voluntario y no condiciona la descarga.

Estadísticas de uso de la web

• Datos: identificadores de cookies, dirección IP, páginas visitadas y datos técnicos del dispositivo y del navegador.
• Finalidad: saber de forma estadística cómo se usa la web para mejorarla.
• Base jurídica: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das en el aviso de cookies. Si no aceptas, no se recogen estos datos.

No enviamos comunicaciones comerciales con los datos de la reserva ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. Durante cuánto tiempo conservamos tus datos

• Llamada de valoración y consultas: hasta 12 meses después del último contacto, si no contratas ningún servicio.
• Si contratas un servicio: durante la relación contractual y, después, durante los plazos de prescripción de las obligaciones legales; la documentación contable y fiscal, 6 años (art. 30 del Código de Comercio).
• Guía gratuita: hasta 12 meses después del envío. Si aceptaste recibir información, hasta que te des de baja.
• Estadísticas de uso: los plazos de cada cookie figuran en la Política de cookies.

Si retiras tu consentimiento o pides la supresión, eliminaremos tus datos salvo que una obligación legal exija conservarlos.

4. A quién comunicamos tus datos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros, salvo obligación legal. Acceden a ellos, como encargados del tratamiento y siguiendo nuestras instrucciones, estos proveedores:

• Calendly, LLC (Estados Unidos): agenda de citas. Política de privacidad de Calendly.
• Google Ireland Limited: videollamadas por Google Meet, hojas de cálculo donde registramos las solicitudes de la guía y, solo si aceptas las cookies analíticas, Google Analytics. Política de privacidad de Google.
• Celonis, s.r.o. (Make) (República Checa): automatiza el envío de la guía. Política de privacidad de Make.
• Proveedor de alojamiento web: aloja este sitio web.

Si nos comunicamos por WhatsApp, el servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited conforme a su propia política de privacidad.

5. Transferencias internacionales

Calendly y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795 de la Comisión Europea) o en cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Puedes consultar las garantías de cada proveedor en sus políticas de privacidad, enlazadas en el apartado anterior.

6. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento estos derechos:

• Acceso: saber qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un tratamiento basado en nuestro interés legítimo.
• Limitación: pedir que restrinjamos el tratamiento en los casos previstos por la ley.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Retirar tu consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.

Para ejercerlos, escribe a info@thefemcode.es indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo máximo de un mes. Podemos pedirte que acredites tu identidad si tenemos dudas razonables sobre ella.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.